TorkauL
CAPE NETWORK OYUN HİZMETLERİ
- Katılım
- 15 Mayıs 2017
- Mesajlar
- 499
- Elmaslar
- 416
- Puan
- 15.525
- Yaş
- 23
- Discord İzni
- Minecraft
- TorkauL
Discord:
torkaul
Merhabalar değerli forum üyeleri,
@Webriva firmasının işleyiş ve prosedürü hakkında biraz bilgi sahibi olalım.
11.07.2024 Perşembe akşamı saat 19:57'de Webriva firmasına sunucumun discord botlarını aktifleştirmem için oluşan vds ihtiyacını gidermek adına ödeme yaptım.
Yaptığım ödemenin hemen arkasına ihtiyacımı giderecek seviyede bir vds satın aldım. Fark ettim ki otomasyon sistemleri yok bu dönemde otomasyon sistemi kurmayan hosting kalmamıştır diye düşünüyordum lakin satın aldıktan sonra böyle bir sistemlerinin olmadığını fark ettim.
Otomasyon sistemin olmayabilir, yeni bir hosting firması olabilirsin hal böyleyken müşterilerine karşı küstahça konuşmamalı ve kendi hizmet açığını müşterilerine hızlı bir destek sunarak kapatabilirsin.
19:57'de satın almış olduğum VDS hizmetinin saat 23:00'lara kadar kurulmadığını fark edince discord sunucularına giriş yaptım, destek talebi odasında da şöyle bir yazı metniyle karşılaştım;
Website üzerinde kurulum bekleyen bir hizmetim varken bunun haberini size yine website üzerinden vermemin nasıl bir mantığı olabilir tam olarak çözemedim, kendileri de bu konuda beni aydınlatamadılar maalesef. Siz değerli forum üyelerinin eğer bir fikri varsa yorumlarınızı merakla okuyor olacağım.
Discord sohbetlerine yazmış olduğum mesaj ise yalnızca satın almış olduğum vds'in ne zaman kurulacağını öğrenmeye yönelik bir mesajdı böyle bir tepki ile karşılaşacağımı bilmediğimden maalesef ekran görüntüsü alma gereği duymadım.
Vds satın alımından sonra yaklaşık olarak 3 saatlik beklemenin ardından discord sohbetlerine yazmış olduğum mesaj da bir 5 saat daha görmezden gelindi (tüm yetkililerinin discordda çevrim içi olmasına rağmen), 5 saatin sonunda ise müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmetlerindeki eksikliği gidermek yerine yapmış oldukları hareket şu şekildeydi;
Aynı durumdan muzdarip birkaç kişi daha sohbete benimle aynı mesajı yazmışlardı onların mesajları ile beraber benim mesajlarım da silinmiş ve sunucularında hiç yer almayan bir kural getirmişler ki onu bile doğru uygulamaktan aciz bir firma :)
Getirmiş oldukları kural 1. Uyarı'nın 1 saat zaman aşımı olduğu, ve ekran görüntüsünde de yer aldığı üzere 24 saatlik zaman aşımı atıldı.
Yapmış oldukları hareket hakkında yorum yapmaya dahi gerek yok, sundukları hizmet sanal pos kısmında 6 haneli güvenlik kodunu girip ödemeyi onaylayana kadar diye düşünüyorum :)
Devamında ise kendileriyle aramda geçen yazışma aşağıdaki gibidir;
Yapmış olduğum ödemenin hangi ödeme alt yapısı kullanarak yapıldığını gözlemleyemeyecek kadar basit bir panele sahipler ki PAYTR Sanal Pos üzerinden yapmış olduğum ödemeyi sanki havale/eft ile yapmışım gibi lanse ediyorlar :)
Eklemeyi unutmuşum, kendileri maalesef ki yetkili olarak yer almış olduğum satış platformunda partnerimiz :)
Velhasıl kelam, yalnızca discord sunucumun botlarını çalıştırmak için satın almak istediğim vds hizmetinde bu tür sorunlar ile karşılaşıyorsak bu şahıslara geliştirecek olduğunuz projelerinizi emanet etme konusunda iki kere düşünmenizi ve bu düşünmelerin sonucunda da yanlış karar almamanızı öneririm.
Ek olarak 15. saatin sonucunda hizmetim teslim edilmiş durumda fakat uzak masaüstüne erişemiyorum ve yine site üzerinden destek talebi oluşturmaya yönlendiriliyorum.
Forumda konu açmamın sebebi herhangi bir proje geliştirmek isteyen arkadaşlarımızın başlangıcını bu tür yerlerde yaparak heveslerinin kırılmasını istememdir, böyle küstahça cevaplarda bulunan bir firmanın bu konuya verebileceği tek yanıt satın almış olduğum hizmetin bütçe olarak düşük kalmasından dolayı iadenizi geçelim fazla uzatmayın tarzında olacaktır, onlar böyle bir cevap vermeden ben söyleyeyim hizmetimin destek sunmaktan çekindiğiniz discord sunucunuzda çekiliş yolu ile bir üyenize verebilirsiniz. Şanslı bir discord üyeniz herhangi bir ücret ödemeden hizmetinizi deneyimlemiş olsun ki ileride yanlış bir karar vermekten uzak dursun :)
@Webriva firmasının işleyiş ve prosedürü hakkında biraz bilgi sahibi olalım.
11.07.2024 Perşembe akşamı saat 19:57'de Webriva firmasına sunucumun discord botlarını aktifleştirmem için oluşan vds ihtiyacını gidermek adına ödeme yaptım.
Yaptığım ödemenin hemen arkasına ihtiyacımı giderecek seviyede bir vds satın aldım. Fark ettim ki otomasyon sistemleri yok bu dönemde otomasyon sistemi kurmayan hosting kalmamıştır diye düşünüyordum lakin satın aldıktan sonra böyle bir sistemlerinin olmadığını fark ettim.
Otomasyon sistemin olmayabilir, yeni bir hosting firması olabilirsin hal böyleyken müşterilerine karşı küstahça konuşmamalı ve kendi hizmet açığını müşterilerine hızlı bir destek sunarak kapatabilirsin.
19:57'de satın almış olduğum VDS hizmetinin saat 23:00'lara kadar kurulmadığını fark edince discord sunucularına giriş yaptım, destek talebi odasında da şöyle bir yazı metniyle karşılaştım;
Website üzerinde kurulum bekleyen bir hizmetim varken bunun haberini size yine website üzerinden vermemin nasıl bir mantığı olabilir tam olarak çözemedim, kendileri de bu konuda beni aydınlatamadılar maalesef. Siz değerli forum üyelerinin eğer bir fikri varsa yorumlarınızı merakla okuyor olacağım.
Discord sohbetlerine yazmış olduğum mesaj ise yalnızca satın almış olduğum vds'in ne zaman kurulacağını öğrenmeye yönelik bir mesajdı böyle bir tepki ile karşılaşacağımı bilmediğimden maalesef ekran görüntüsü alma gereği duymadım.
Vds satın alımından sonra yaklaşık olarak 3 saatlik beklemenin ardından discord sohbetlerine yazmış olduğum mesaj da bir 5 saat daha görmezden gelindi (tüm yetkililerinin discordda çevrim içi olmasına rağmen), 5 saatin sonunda ise müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmetlerindeki eksikliği gidermek yerine yapmış oldukları hareket şu şekildeydi;
Aynı durumdan muzdarip birkaç kişi daha sohbete benimle aynı mesajı yazmışlardı onların mesajları ile beraber benim mesajlarım da silinmiş ve sunucularında hiç yer almayan bir kural getirmişler ki onu bile doğru uygulamaktan aciz bir firma :)
Getirmiş oldukları kural 1. Uyarı'nın 1 saat zaman aşımı olduğu, ve ekran görüntüsünde de yer aldığı üzere 24 saatlik zaman aşımı atıldı.
Yapmış oldukları hareket hakkında yorum yapmaya dahi gerek yok, sundukları hizmet sanal pos kısmında 6 haneli güvenlik kodunu girip ödemeyi onaylayana kadar diye düşünüyorum :)
Devamında ise kendileriyle aramda geçen yazışma aşağıdaki gibidir;
Yapmış olduğum ödemenin hangi ödeme alt yapısı kullanarak yapıldığını gözlemleyemeyecek kadar basit bir panele sahipler ki PAYTR Sanal Pos üzerinden yapmış olduğum ödemeyi sanki havale/eft ile yapmışım gibi lanse ediyorlar :)
Eklemeyi unutmuşum, kendileri maalesef ki yetkili olarak yer almış olduğum satış platformunda partnerimiz :)
Velhasıl kelam, yalnızca discord sunucumun botlarını çalıştırmak için satın almak istediğim vds hizmetinde bu tür sorunlar ile karşılaşıyorsak bu şahıslara geliştirecek olduğunuz projelerinizi emanet etme konusunda iki kere düşünmenizi ve bu düşünmelerin sonucunda da yanlış karar almamanızı öneririm.
Ek olarak 15. saatin sonucunda hizmetim teslim edilmiş durumda fakat uzak masaüstüne erişemiyorum ve yine site üzerinden destek talebi oluşturmaya yönlendiriliyorum.
Forumda konu açmamın sebebi herhangi bir proje geliştirmek isteyen arkadaşlarımızın başlangıcını bu tür yerlerde yaparak heveslerinin kırılmasını istememdir, böyle küstahça cevaplarda bulunan bir firmanın bu konuya verebileceği tek yanıt satın almış olduğum hizmetin bütçe olarak düşük kalmasından dolayı iadenizi geçelim fazla uzatmayın tarzında olacaktır, onlar böyle bir cevap vermeden ben söyleyeyim hizmetimin destek sunmaktan çekindiğiniz discord sunucunuzda çekiliş yolu ile bir üyenize verebilirsiniz. Şanslı bir discord üyeniz herhangi bir ücret ödemeden hizmetinizi deneyimlemiş olsun ki ileride yanlış bir karar vermekten uzak dursun :)
Son düzenleme:
