Çözüldü Rabisu hosting sorunsalı

Merhabalar, bir kaç hafta önce rabisu firmasından bir makine almıştık ve bu makineyi son 3 gündür kullanamıyoruz destekleri desen çok yavaş bunu bildirdiğimizde ise aşırı geç yanıtlar alıyoruz. Biz makineyi modlu sunucumuz için kullanıyorduk video çekiyoruz 3 gündür deaktif makineden ne veri yedeği alabiliyor nede bir destek alabiliyorduk bir süre sonra müşteri yorumlarına firmalarını tercih etmemelerini söyledik ve bize bir tehditkar mesaj yazdı. Mesaj aşağıda mevcut.



Destek talebinime hala yanıt verilmemişti o sırada ben makineden yedeğimi almaya çalışıyorum makineye websitesinden girdim ama arkadaşlar makinenin internetini limitlendirdiği için ne discorda nede bir websitesine girebiliyorduk. Bu sabaha karşı ise mesajımı sildiler. Açtığım destek talebine ise şu mesajı yazdılar. Bundan sonra ise sorun dahada çok kızışmaya devam etti arkadaş eleştiriyi kaldıramadığı için ise beni banlayacağını belirtti.

“Bu sorunsalı açmamın sebebi, müşterilerine bile ilgilenmeyen bir firmayı neden tercih etmemeleri gerektiğini anlatmaktır.”

Tek şikayetci ben değilim:

sadece bu kısımdan bile anlayabilirsiniz hosting kalitesini hocam iyi forumlar

Yüksek müşterili firmaların desteklerinin geç olması çok kabul edilebilir bir konu değil tabiki, bu firmalar da bu konudaki geri dönüşleri ciddiye alıp daha fazla destek elemanı almalılar ama şahsımca yeni ve az müşterili firmaların müşterilerinden görüş alıp yeni firmalara şans vermek daha mantıklı. Burada bahsi edilen firmayı aklamak değil amacım kendilerini daha önce kullanmadım ama türkiye piyasasında çok kullanılan firmaların çoğunun desteklerinin yavaş olduğunu bilerek satın almanızı yada satış öncesi destek açarak destek sürelerini az çok görmenizi tavsiye ederim.

Texider_' Alıntı:

Merhabalar, bir kaç hafta önce rabisu firmasından bir makine almıştık ve bu makineyi son 3 gündür kullanamıyoruz destekleri desen çok yavaş bunu bildirdiğimizde ise aşırı geç yanıtlar alıyoruz. Biz makineyi modlu sunucumuz için kullanıyorduk video çekiyoruz 3 gündür deaktif makineden ne veri yedeği alabiliyor nede bir destek alabiliyorduk bir süre sonra müşteri yorumlarına firmalarını tercih etmemelerini söyledik ve bize bir tehditkar mesaj yazdı. Mesaj aşağıda mevcut.

Ekli dosyayı görüntüle 236463

Destek talebinime hala yanıt verilmemişti o sırada ben makineden yedeğimi almaya çalışıyorum makineye websitesinden girdim ama arkadaşlar makinenin internetini limitlendirdiği için ne discorda nede bir websitesine girebiliyorduk. Bu sabaha karşı ise mesajımı sildiler. Açtığım destek talebine ise şu mesajı yazdılar. Bundan sonra ise sorun dahada çok kızışmaya devam etti arkadaş eleştiriyi kaldıramadığı için ise beni banlayacağını belirtti.

Ekli dosyayı görüntüle 236464Ekli dosyayı görüntüle 236465Ekli dosyayı görüntüle 236466Ekli dosyayı görüntüle 236467

Genişletmek için tıkla ...

Üç gün mevcut olan bir sorunu çözmek yerine direkt olarak müşteri yorumlarını dikkate alıp aynı gün içerisinde işlem uygulamak. Ayrıca düzeltilmiş diye belirtilip düzeltilmemiş olması da bir hayli tuhaf geliyor.
Bilmiyorum çok ilginç. Açıkcası tuhaf bir yönetimlik tuhaf bir sistem gibi geldi.
Yazın planladığımız ve rabisu düşüncesine kapıldığım proje için yeni bir hosting aramam gerektiğine karar veriyorum. Teşekkürler geçmiş olsun sizin adınıza üzüldüm.

Emre' Alıntı:

Yüksek müşterili firmaların desteklerinin geç olması çok kabul edilebilir bir konu değil tabiki, bu firmalar da bu konudaki geri dönüşleri ciddiye alıp daha fazla destek elemanı almalılar ama şahsımca yeni ve az müşterili firmaların müşterilerinden görüş alıp yeni firmalara şans vermek daha mantıklı. Burada bahsi edilen firmayı aklamak değil amacım kendilerini daha önce kullanmadım ama türkiye piyasasında çok kullanılan firmaların çoğunun desteklerinin yavaş olduğunu bilerek satın almanızı yada satış öncesi destek açarak destek sürelerini az çok görmenizi tavsiye ederim.

Genişletmek için tıkla ...

Sorunum bu değil 3 gündür bir vds açmadılar üstüne üstünlük veri yedekleri alınmasın diye interneti kısıtladılar daha ne olabilirki. Vdsi ben videolarım için kullanıyorum içinde custom eklentilerim ve modlarım var bunların yedeği benim için çok önemli ve hala vdsin açılmasını bekliyorum.

Erhan bey'e lafım yok bilgili, samimi ve ilgili bir insan ama bulunduğu hosting ve yetkilileri yeterince rezil insanlar.

Gerçeği söyleyeyim, Rabisu genelde "SERVERSIDE , BAĞLANTI, ALTYAPI" hizmeti veriyor. Siz bir şey yaptıysanız formatlar geçer. 2 yıldır barınıyorum. Böyle kabul ettim. Daha fazlasını İLGİLENİYOR bu arada. Daha iyi hostingler vardır denemedim 2 yıllık rabisu deneyimim sunucu/server taraflı mükemmel. Size bırakıyor sunucu içi problemleri. Kurar bağlantıyı sağlar geçer. Keyfi olursa ve sizi severse cidden ilgilenir.

Müşteri potansiyeli var diye böyle yapmaları anlamsız. Rabisu uzun süredir destek konusunda sıkıntı yaşıyor ve çözmek için uğraş gösterdiğini hiç görmedim. Ayrıca bu yorumu yapan ilk sen değilsin birkaç defa denk geldim ve bu tarz yorumlara aynı cevaplar savurup silip sonra banladılar. Bu tarz firmalarda çok büyük müşteri olmazsanız değer de görmezsiniz. Küçüklere sadece zorbalık yapıp dururlar :)

reji0M' Alıntı:

Üç gün mevcut olan bir sorunu çözmek yerine direkt olarak müşteri yorumlarını dikkate alıp aynı gün içerisinde işlem uygulamak. Ayrıca düzeltilmiş diye belirtilip düzeltilmemiş olması da bir hayli tuhaf geliyor.
Bilmiyorum çok ilginç. Açıkcası tuhaf bir yönetimlik tuhaf bir sistem gibi geldi.
Yazın planladığımız ve rabisu düşüncesine kapıldığım proje için yeni bir hosting aramam gerektiğine karar veriyorum. Teşekkürler geçmiş olsun sizin adınıza üzüldüm.

Genişletmek için tıkla ...

Sağolun, teşekkür ederim.

Jarveus' Alıntı:

Gerçeği söyleyeyim, Rabisu genelde "SERVERSIDE , BAĞLANTI, ALTYAPI" hizmeti veriyor. Siz bir şey yaptıysanız formatlar geçer. 2 yıldır barınıyorum. Böyle kabul ettim. Daha fazlasını İLGİLENİYOR bu arada. Daha iyi hostingler vardır denemedim 2 yıllık rabisu deneyimim sunucu/server taraflı mükemmel. Size bırakıyor sunucu içi problemleri. Kurar bağlantıyı sağlar geçer. Keyfi olursa ve sizi severse cidden ilgilenir.

Genişletmek için tıkla ...

Eleştiriye kapalı olan bir firmayı asla tercih etmemek lazım bir eleştiri yapınca banlayan birisidir bu gün sorunu çözdüler ama ben artık rabisuya güvenemiyorum.