Bir Hosting firmasında "Şu olmazsa olmaz." dediğiniz nedir?

[sinyorelder]

Hızlı Destek yeterde artar ^^

 

[BlackKpoT]

Şu anda müşterisi olduğum hostta para iadesi olayı var. Gayet memnunum. Henüz hiç kullanmadığım makinenin iadesini alamamak beni üzen şey. Kurulumu dahi yapılmayan makinanın iadesi olmaması garip.

Evet aslında hiç giriş yapmadığını söyleyip kontrol ettirebilirsin ve bu şekilde iade talebi istemelisin bence.​

 

[CAN147]

1. T.C. kaydı devlet tarafından getirilmiştir bir zorunluluktur. Aynı zamanda faturayada işlenmesi gerekmektedir.
2. Firma ve müşteri güvenliği için BTK tc dahil istiyor firma vermez ise 10 bin TL'den 100 Bin TLye kadar ceza alıyor.

R10 dan girip detaylı bir şekilde böyle durumları okuya bilirsin @CAN147

Değerli ziyaretçimiz, içeriği görebilmek için şimdi giriş yapın veya kayıt olun.

Bir tek ben şikayetçi değilim :D

 

[BlackKpoT]

kesinlikle hızlı destek

Hızlı Destek yeterde artar ^^

destek açtıgımızda baksın yeter 5 gün destek beklemek zorunda kalmayalım :)

Kesinlikle haklısınız :)​

 

[Deleted User 131734]

nefes alsın yeter .d

 

[GUZZPLE]

1. cümleniz için niye ticket açma taraftarı değilsiniz? :D. 2. konununuz için teşekkürler.​

2 gün önce 11 saat bekledim hocam :D

 

[AnadoluHost]

Evet aslında hiç giriş yapmadığını söyleyip kontrol ettirebilirsin ve bu şekilde iade talebi istemelisin bence.​

Biz firmalar toplanıp "müşterilerden beklentileriniz nedir" diye bir konu açalım .

 

[GUZZPLE]

Kast ettiğiniz telefonla teknik destek almaksa yanlış bir düşünce hocam, firmayı telefonla arayıp TEKNİK DESTEK istemek çok kötü birşey , olayın firma tarafıyla bakarsanız:
Siz bir DESTEK TALEBİ açtığınızda o firma sizin "bilgilerinizi-en son ne zaman girmişsiniz-hangi ip ile hangi hizmeti almışsınız-autovmde yada pleskte hangi ürün? bitiş tarihi ne ? faturası ne zaman ödenmiş ödenmemiş ? saldırı mı çıkmış? firewallına ne ayarlar yapılmış koruması açıkmı kapalımı ? " anında görebiliyor. Telefonla arandığında hele hele anlık 100+ müşterisi varsa sıkıntı çıkabiliyor, sonuçta herkes kendisine özel bir ilgi bekliyor, firmalar eminim ki tek tek her müşterisi ile ilgilenmek ister ama o iş o kadar kolay değil. Her müşterinin ipsini ezberlemek için şu anda benim 150 160 ipyi tek tek ezberlemem lazım . Oda zor .
Ekli dosyayı görüntüle 163644 Örnek olarak göstereyim dedim. Zaten çoğunuz WHMCS panelini bilirsiniz, hatta bizden bile iyi bilenler vardır içinizde.

TC Kimlik malesef şart ..
Para iadesinide denedik, siz belki iyi niyetli insanlarsınız ama bu iadeyi kötüye kullanan çoook insan oldu. DDOS atıp iade isteyeni bile gördük :D
Ben olaya biraz daha firmalar açısından bakıp empati yapmanız için yazıyorum bunları, A B C firmasıda gelse size benzer şeyleri yazacaktır. Biraz firmalara da acıyın yani ...
Ekli dosyayı görüntüle 163645

2 gün önce firawall yüzünden 4 - 5 müşterime iade yapmak zorunda kaldım. destek talebi açtım ve 11 saat bekledim sonrasında telefon ile aradım nafile açmadılar :d

 

[atomickill7]

Yapacağı bakımları veri merkezi ile irtibat halinde olup takvimsel olarak müşterilerine sunabilmeli.

 

[patrick2dev]

sunucu

 

[AnadoluHost]

2 gün önce firawall yüzünden 4 - 5 müşterime iade yapmak zorunda kaldım. destek talebi açtım ve 11 saat bekledim sonrasında telefon ile aradım nafile açmadılar :d

Hangi firma o ?

 

[BlackKpoT]

Biz firmalar toplanıp "müşterilerden beklentileriniz nedir" diye bir konu açalım .

Aahahaha :D​

 

[BlackKpoT]

Yapacağı bakımları veri merkezi ile irtibat halinde olup takvimsel olarak müşterilerine sunabilmeli.

Çok güzel bir yorum oldu teşekkür ederim ve kesinlikle katılıyorum. Minecraft sunucusunda bir sorun olsa oyuncular sunucu sahiplerini, sunucu sahipleri de firmaları suçlar. Tıpkı sunucu sahiplerinin hostinglerde barındığı gibi hostingler de veri merkezlerinde barınız ama çoğu müşteri bunu bilmez tüm suçu şirkette ararlar.​

 

[Aviana]

Herkesin göğsünü gere gere %100 DDoS Koruması diyipte koruyamadıkları sunucuları korumalarını isterdim ^^