Bir Hosting firmasında "Şu olmazsa olmaz." dediğiniz nedir?

[BlackKpoT]

Merhabalar​

Bir Hosting firmasından beklentileriniz nedir? Şu an çok sayıda, çok kaliteli Hosting firmaları var ama hala bazı müşteriler ister istemez mağdur olabiliyor. Çeşitli soruları - Yaşadıkları problemler nedir? Problemi yaşama sebepleri nedir? gibi - merak ediyorum. Bir Hosting firması bunu yapmalı/yapmamalı gibi önerilerinizi de merak ediyorum.

İyi forumlar.

 

[out of order]

olmasada olur

 

[GUZZPLE]

Telefon ile aradığımda açsın yeter :)

 

[BlackKpoT]

olmasada olur

:D​

 

[BlackKpoT]

Telefon ile aradığımda açsın yeter :)

Yani orası öyle de gecenin 5'in de arasan sıkıntı. Ama önemli bir problem olabilir diyip açmak gerekiyor. Telefon açıldığında da plugin nasıl yüklerim denirse ne yapsın şimdi Hosting Sahibi değil mi? :D​

 

[CAN147]

Tc kimlik isteyecek bazı firmalar nedense şu kafada.
"Ben toplayabildiğim kadar veriyi toplayayım"

Ben şahsen böyle bir firmadan uzak duruyorum çünkü aldığı veriler yetmiyormuş gibi birde fazladan veri talep ediyor ip adresini alıyor çerezleri alıyor ad soyad alıyor eposta alıyor telefon numarası alıyor birde üstüne tc kimlik istiyor vay anam vay

Kırmızı donumuzu da isteyecek diye korkuyorum.

 

[BlackKpoT]

Tc kimlik isteyecek bazı firmalar nedense şu kafada.
"Ben toplayabildiğim kadar veriyi toplayayım"

Ben şahsen böyle bir firmadan uzak duruyorum çünkü aldığı veriler yetmiyormuş gibi birde fazladan veri talep ediyor ip adresini alıyor çerezleri alıyor ad soyad alıyor eposta alıyor telefon numarası alıyor birde üstüne tc kimlik istiyor vay anam vay

TC kimlik istemelerinin bana göre sebebi aldığımız bir VDS'ten başka firmalara/kuruluşlara bir DDOS vb saldırı yapılır ise Hosting şirketi "Saldırıyı biz yapmadık saldıran kişinin adı soyadı budur TC'si de budur. Dava edebilirsiniz" gibi savunma gerçekleştirebilir. Biri "Firma benden bu bilgileri istemiyorsa niye kötüye kullanmayayım?" diyebilir.​

 

[Aisa]

Bir host kesinlikle ilk 24 para iadesi yapabilmeli. Yazmayayım buraya arkadaşlarla survival kasalım diye 2gb alalım dedik. Oto kurulum var sandık e-posta doğrulamadan olmuyormuş. Sabaha kadar zevkimiz kaçtı bomboş para ödemiş olduk. İade kesinlikle olmalı. Bakiye şeklinde geri ödeme falan biraz paragöz gibi kalıyor.

 

[GUZZPLE]

Yani orası öyle de gecenin 5'in de arasan sıkıntı. Ama önemli bir problem olabilir diyip açmak gerekiyor. Telefon açıldığında da plugin nasıl yüklerim denirse ne yapsın şimdi Hosting Sahibi değil mi? :D​

gecenin 5'in de aramam. ancak mesai saatleri içerisinde aradığımda ve ulaşamadığımda çıldırıyorum :D

- konu sanırım minecraftla alakalı hostingler için;
iyi bir destek ve müşterisine web site vermesi :^ bunlar olmayınca sıkıntı firma için.

 

[CAN147]

TC kimlik istemelerinin bana göre sebebi aldığımız bir VDS'ten başka firmalara/kuruluşlara bir DDOS vb saldırı yapılır ise Hosting şirketi "Saldırıyı biz yapmadık saldıran kişinin adı soyadı budur TC'si de budur. Dava edebilirsiniz" gibi savunma gerçekleştirebilir. Biri "Firma benden bu bilgileri istemiyorsa niye kötüye kullanmayayım?" diyebilir.​

Sorun da orada eskiden tc kimlik olmasa bile ip adresiyle bu işlemler rahat yapılabiliyordu yani tc kimlik olmadan da "Saldırıyı yapan kişinin ip adresi budur" diyerek belirtebilir ve kurum ise servis sağlayıcsına der ki "bu ip adresini kullanan müşterinizin ad soyad ve kimlik bilgilerini adres bilgilerini alalım" bu kadar yani gerek yok bence.

 

[BlackKpoT]

Bir host kesinlikle ilk 24 para iadesi yapabilmeli. Yazmayayım buraya arkadaşlarla survival kasalım diye 2gb alalım dedik. Oto kurulum var sandık e-posta doğrulamadan olmuyormuş. Sabaha kadar zevkimiz kaçtı bomboş para ödemiş olduk. İade kesinlikle olmalı. Bakiye şeklinde geri ödeme falan biraz paragöz gibi kalıyor.

Anlamadım, oto kurulum var sandın oto kurulum çıkmadı ve e postanızı doğrulamadan mı ürünün aktif edilmesini istediniz?​

 

[AnadoluHost]

Telefon ile aradığımda açsın yeter :)

Kast ettiğiniz telefonla teknik destek almaksa yanlış bir düşünce hocam, firmayı telefonla arayıp TEKNİK DESTEK istemek çok kötü birşey , olayın firma tarafıyla bakarsanız:
Siz bir DESTEK TALEBİ açtığınızda o firma sizin "bilgilerinizi-en son ne zaman girmişsiniz-hangi ip ile hangi hizmeti almışsınız-autovmde yada pleskte hangi ürün? bitiş tarihi ne ? faturası ne zaman ödenmiş ödenmemiş ? saldırı mı çıkmış? firewallına ne ayarlar yapılmış koruması açıkmı kapalımı ? " anında görebiliyor. Telefonla arandığında hele hele anlık 100+ müşterisi varsa sıkıntı çıkabiliyor, sonuçta herkes kendisine özel bir ilgi bekliyor, firmalar eminim ki tek tek her müşterisi ile ilgilenmek ister ama o iş o kadar kolay değil. Her müşterinin ipsini ezberlemek için şu anda benim 150 160 ipyi tek tek ezberlemem lazım . Oda zor .

Örnek olarak göstereyim dedim. Zaten çoğunuz WHMCS panelini bilirsiniz, hatta bizden bile iyi bilenler vardır içinizde.

TC Kimlik malesef şart ..
Para iadesinide denedik, siz belki iyi niyetli insanlarsınız ama bu iadeyi kötüye kullanan çoook insan oldu. DDOS atıp iade isteyeni bile gördük :D
Ben olaya biraz daha firmalar açısından bakıp empati yapmanız için yazıyorum bunları, A B C firmasıda gelse size benzer şeyleri yazacaktır. Biraz firmalara da acıyın yani ...

 

[KafalarMC]

1-) 08.10-20.00 Telefon desteği.
2-) Saldırı korumaları. (Bot, crash dahil)
3-) Hızlı yanıt.
4-) ilk 24 saat içerisinde para iadesi.
5-) Samimi ilgi.
6-) Konu tasarımları ve optimize plugin paketi.

 

[Aisa]

Anlamadım, oto kurulum var sandın oto kurulum çıkmadı ve e postanızı doğrulamadan mı ürünün aktif edilmesini istediniz?​

E posta doğrulaması olmadan oto kurulum sağlamıyormuş firma. Böyle bir bilgiyi satış öncesi göremedim. Arkadaşlarla oynayalım diye gece 3 te aldık. Sabaha kadar aktif edilmedi (oto kurulum yok zannettik.). Hevesimiz kaçto sabaha kadar iade istedik. "Hesap bakiyeis olarak yapabiliriz" dediler. Arkadaşım ne makineye girdim ne başka bir şey. Vereceğin 25tl para.